期货市场是在一定的经济基础之上发展起来的，如何让企业利用期货工具为发展服务是期货市场上备受关注的事情。期货市场可以长期的为企业经营服务。对于企业来说，期货市场有着服务经营、调节经营的功能。

从企业的运作情形上来说，期货市场的功能发挥上有些不太正常。分析其原因，一方面是在企业连续经营下的期货运行机制出现了问题;另一方面也和期货行业还有企业缺少相关人才有关系。现在大多数的企业避险是建立在被动模式之下的，静态的多，利用连续性策略的少。而避险的真正意义是风险的事前管理，而不是事后的。在好的风险管理形式之下，真的需要期货工具去避险的需求却会变得很低。

如果从企业需求的角度上说，最直观的需求就是避险和价格发现机制，但是内在的需求应该还要包括战略、管理、行业以及期货市场的咨询等。从这个方面上来说企业的需求是一项很庞大的工程。这会改变一个企业的运营管理模式，促进企业的管理流程再造。

期货公司想要向客户提供延伸价值，这对于客户来说，会有超出预期的满足感。怎样提升服务的内在价值，是不能缺少对客户需求有深度了解的高端人才的。所以说人才是期货公司服务的根本所在。怎样让服务人员通过不断学习期货知识之后变成服务性人才，是非常需要期货公司去思考和大力投入的。

服务产业企业作为一个长期的工程，特别是在部分企业对于期货市场了解不够的情况下，都存在着焦急心态，经常出现刚开始还信心满满的，最后在期货市场上到处碰壁，这中间也有着期货公司没有做好服务的原因。所以说一定要构建三位一体的服务体系：最前端以营业部为代表，进行专人的联系工作;中端是以研究部门为主，提供信息、咨询等专门的服务;后端是以交易、结算等作为支持的一些服务。构建出如此的服务体系，基本上能够满足客户提出服务时的响应速度。

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